Uw bestelling wordt verpakt in een passende verpakking. De verzendkosten zijn gratis voor klanten voor alle bestellingen van meer dan € 40,- naar België, Frankrijk, Duitsland, Nederland en Luxemburg. De producten worden in alle landen geleverd (transportkosten zijn afhankelijk van de bestemming) Verzending van de bestelde producten pas na registratie van de bestelling, volledige betaling, validatie met onze diensten en voorbereiding. De levertijd bedraagt ​​circa 3-5 dagen na betaling van de bestelling. De producten worden geleverd op het door de klant gekozen en bij bestelling opgegeven adres. Indien een ongeldig aflever- of afleveradres onmogelijk wordt gemaakt door het verstrekken van onjuiste gegevens, wordt het product teruggestuurd naar ons magazijn. Hetzelfde geldt bij ontbrekende gegevens zoals deurtoegangscode, huisnummer etc. waardoor de levering wordt verhinderd. De klant kan na betaling van de retourkosten de retourzending van de goederen aanvragen. De klant heeft geen klachten wegens te late levering. Bij levering van de producten is het aan de klant of zijn klanten om de staat van het pakket te controleren. Op dezelfde manier moet de klant de conformiteit van de geleverde producten garanderen. Elke verslechtering, niet-prestatie of defect bij de levering moet door de klant worden gemeld in de vorm van een gedetailleerde schriftelijke kennisgeving bij ontvangst van het pakket binnen 10 dagen. Als de klant besluit het pakket te weigeren vanwege het defect of de niet-conformiteit, moet dit per aangetekende brief met ontvangstbevestiging worden meegedeeld aan het volgende adres: Renov & Clean, Hédomont - Route de la Gotale 9, 4960 Malmedy (België)