Su pedido se prepara en un embalaje adecuado.
Los gastos de envío se ofrecen a los clientes para cualquier pedido superior a 40€ para Bélgica, Francia, Alemania, Holanda, Luxemburgo.
Los productos se entregan en todos los países (costes de transporte según el destino)
El envío de los productos solicitados se produce sólo después del registro del pedido, su pago integral, su validación con nuestros servicios y su preparación.
El plazo de entrega es de aproximadamente 3 a 5 días desde el pago del pedido.
Los productos se entregan en la dirección elegida por el cliente y mencionada en el momento del pedido.
En caso de que la dirección de entrega no sea válida o de que la entrega sea imposible debido al suministro de datos incorrectos, el producto será devuelto a nuestros almacenes.
Lo mismo ocurre en el caso de que falten datos como el código de acceso a la puerta, el número de edificio, etc., que permitirían la entrega.
El cliente podrá solicitar la devolución del producto previo pago de los gastos de devolución, que correrán a cargo del cliente. El cliente no podrá hacer ninguna reclamación por retraso en la entrega.
En el momento de la entrega de los productos, es responsabilidad del cliente o de su comitente comprobar el buen estado de los paquetes. Asimismo, el cliente debe garantizar la conformidad de los productos entregados.
Cualquier deterioro, falta de conformidad o escasez en el momento de la entrega debe ser notificada por el cliente en un documento detallado y fechado en los 10 días siguientes a la fecha de envío del paquete.
Si el cliente decide rechazar el paquete por anomalía o disconformidad, deberá notificarlo por carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección  Renov & Clean , Hédomont - Route de la Gotale 9, 4960 Malmedy (Bélgica)